Kargo ve Sevkiyat Bilgileri
Modern Aydınlatma olarak, siparişlerinizin size en güvenli, hızlı ve hasarsız şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Ürünlerimizin hassas yapısının bilincindeyiz ve bu nedenle kargo süreçlerimizde sektörün güvenilir isimleriyle iş birliği yapıyoruz.
1. Anlaşmalı Kargo Şirketimiz
Siparişlerinizin tümü Aras Kargo güvencesiyle adresinize güvenle teslim edilmektedir.
2. Kargo Süreleri ve Hazırlık Süreci
Siparişiniz bize ulaştıktan sonra hazırlık süreci, ürünün kategorisine göre değişiklik göstermektedir:
Hazır Ürünler (Diğer Markalar): Stoklarımızda hazır bulunan standart ürünler, en geç 1-3 iş günü içinde Aras Kargo’ya teslim edilir.
Lebis Markalı Ürünler (Özel Üretim): Lineer aydınlatmalar ve siparişiniz üzerine özel olarak boyanıp hazırlanan Lebis markalı ürünlerimizin imalat ve montaj süreçleri nedeniyle kargoya veriliş süreleri ürün detayında belirtilmekte olup, titizlikle hazırlanarak Aras Kargo'ya sevk edilmektedir.
3. Kargo Ücretleri ve Gönderim
Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerinizde kargo gönderim koşulları, sepet tutarınıza veya dönemsel kampanyalarımıza göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücreti veya ücretsiz kargo kampanyaları ödeme adımında tarafınıza net olarak gösterilmektedir.
4. Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Siparişiniz Aras Kargo’ya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize veya cep telefonunuza kargo takip numaranız otomatik olarak gönderilir.
Bu takip numarası ile Aras Kargo'nun web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Aydınlatma ürünleri hassas yapıya sahip olduğundan, kargo teslimatı sırasında dikkat etmeniz gereken hususlar şunlardır:
Kargonuz adresinize ulaştığında, paketi teslim almadan önce dış ambalajında ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Eğer pakette bariz bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisinin yanında paketi açarak ürünleri kontrol ediniz ve olası bir hasar durumunda görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Tutanak tutulan hasarlı ürünler hakkında derhal bizimle iletişime geçerek ücretsiz değişim sürecini başlatabilirsiniz.